トーエイ物流を知る discussion

トーエイ物流を徹底調査

「配車ってなに？」「ドライバーって土日祝日も休めるの？」「高卒ドライバーの指導員ってどんな人？」
気になるトーエイ物流の内部を、新入社員が調査してきました！

皆さん、初めましてー！　2022年4月に入社しました、藤井です。
現在は安全品質推進室という部署で、トーエイ物流全体の安全や品質を守る業務を行っています。
今日は先輩方に『トーエイ物流のリアルな話』をお聞きし、その実態を調査していきたいと思っています！
こちらは助手の澤井くんです～！
初めまして、助手の澤井です(笑)。藤井さんと同じく2022年4月に入社し、
営業部でお客様への倉庫のご案内、物流に関するお悩みの解決等を行っています。
今日は私たちがトーエイ物流の個性豊かな4人の先輩にお話をお伺いし、
あんなことやこんなことまで、その内情を暴露していきたいと思っています！
すごく楽しそうだね(笑)。
ラジオのパーソナリティ気分！
だそうです。それでは、1人目の先輩をお呼びしますね。

皆さん、初めまして。本社営業所の甲谷です。
甲谷さん～！　インタビューお受けいただいてありがとうございます！
甲谷係長は入社してすぐのとっても緊張していた研修時期に声をかけていただいて、すごく嬉しかった思い出があります。
あの時はありがとうございました！
いえいえ！　年下の女性が入社してくれたことが嬉しくて、つい声をかけてしまいました(笑)。
僕たちが本社で研修を行っていた時から、よく甲谷係長の電話されている声が聞こえていたのですが…
業務内容を簡単に教えていただけないでしょうか？
『配車』という、お客様からお預かりした荷物と乗務員さんを繋ぐ業務を行っています。
○時にこの荷物がこの場所に到着していないといけないから、乗務員さんには○時までにトラックに荷物を積んでもらう必要がある
……そのためには乗務員さんに○時に点呼場を出発してももらわなければいけない……という様に、
色々なことを同時に考えて判断する大変な業務ですよね。すごいです…。
乗務員さんの生活に直結するお仕事なので、常に緊張感を持ちつつ、業務に励んでいます。
業務の中で大変なことはなんですか？
配車を担当することになったばかりの時は、地名やトラックの構造を覚えることが大変でした。
最近大変なこととしては、お客様の繁忙期前に荷量が多くなりトラックが足りなくなるので、その対応ですね。
他の営業所に相談してトラックをお借りしたり、協力会社様に助けていただくこともあります。
ですから、逆に私が相談される側になった時には、出来る限り力になれるよう頑張って対応しています。
そんな甲谷係長のプライベートについてお伺いしていきたいのですが…。
その前に！　ぶっちゃけ、残業はありますか？
そうですね……残業は完全にゼロではありませんが、時期による変動が大きいですね。
物流業や運送業で働く私たちは、やはり荷物をお預かりしているお客様の繁忙期・閑散期に合わせて仕事量が変わります。
しかし近年では、お客様から予めオーダーをいただけることが増えてきたので、以前よりも残業時間は大幅に減少しています。
大丈夫ですか！？　事前に「イイ感じに言って！」って圧力をかけられていたりしませんか！？（小声）
大丈夫、大丈夫！　本当のことです(笑)！
有休・長期連休などは取得可能なのでしょうか？
もちろんです！　私は趣味が旅行なのですが、海外や沖縄に行った際には有給休暇をいただきました。
また、配車係として、平日でも乗務員さんが有給休暇を取りやすい環境づくりを心掛けています。
ドライバー職が平日でも有給が取れる会社は、なかなかないんじゃないかな…！
甲谷さんは旅行がお好きなんですね！　私も温泉巡りやサービスエリア巡りが大好きなんですよ！
これまでに行ったことのある観光地を教えていただきたいです！
最近行った観光地は、北海道や沖縄、草津温泉、富士山付近の河口湖です！
笠雲をかぶった富士山のお写真、素敵です！　有名な観光地は美味しいお店が多いですよね。
他にも、都内にアフタヌーンティーをしに行ったり、カフェ巡りをしたりしますよ！
凄く美味しそうです！　お写真まで見せていただき、ありがとうございます～！
ちなみに……私の出身地、福岡県には行かれたことありますか？
大分の湯布院には行ったことがあるんだけど、福岡はなくて……いつか行ってみたいんだよね！
福岡のおすすめグルメとか観光スポットってある？
グルメはラーメンや明太子、もつ鍋が有名ですが、他にもごぼ天うどん、かしわご飯、梅ヶ枝餅など隠れたグルメが沢山あります！
観光スポットですと、太宰府天満宮、櫛田神社、秋月などがおススメですよ！
じゃあ……福岡に行くときには、事前に相談するね！
はい！　プレゼン資料を作ってお待ちしております！！
お忙しい中、ご協力いただきありがとうございました！

続いては、ベテランドライバーのおふたりに来ていただきました。よろしくお願いいたします。
初めまして！　配車センターに所属していて、10トンウイング車に乗っています、樋口です。
同じく配車センター所属の4トン平ボディに乗っています、清水です。
よろしくお願いします～！
よろしくお願いします！
あれ？　おふたりとも、乗っていらっしゃるトラックの種類が違うんですね…！
それぞれの車種に関するこだわりがあれば教えていただきたいです。
清水さんのシートがけのこだわりは凄いよ…！！　みんなで協力して早く積み込みを終わらせてモ○ハンしようって話してるのに、
手伝おうとしたら「俺のシートに触るな！！」って言われた(笑)。
かけ方を間違うと、シートが風で膨らんで後方確認ができなくなっちゃうからね！　危険なの！
夏の時期で、暑いだろうな～って手伝おうとしたんだよ？
「触るな！！」は酷くない？
清水さんはシートがけに命をかけていらっしゃるんですね。
機会があれば、清水さんの全力のシートがけを解説付きで見てみたいです(笑)！
大型ウイングに乗っていらっしゃる樋口さんは、何かこだわりはありますか？
そうだね…、運ぶ荷物の特徴を考えながら運転していることかな。
走行中にどんな動き方をするかわからない荷物があれば、パーキングごとに停車して荷崩れがないかをチェックしています。
小さな荷崩れの時点で気付くことができれば、大事になる前に対処できるからね。
乗務員さんは、毎日ひとつひとつの荷物に対して真摯に向き合ってくださっているんですね。
そんな細かな気配りが重なって、今日もドライバーの皆さんが無事故で帰庫してくださっていることが、とても嬉しいです。
そんなお二人にも、勤務時間や有休についてお伺いしたいのですが…。
俺たちは定期便といって、お客様工場と当社倉庫を決まった時間に往復するルートを運行しているので、特に遅くまでの残業はないよ。
近場のお客様だと午後4時くらいに帰庫するかな。
遠地にあるお客様のお荷物だと、自分のトラック内にあるベッドで2、3泊することがあるよ。
運転席と荷台の間にベッドがあるんですよね！？　私は入社してから初めて知りました…！
俺は低反発マットレスを3枚重ねてひいて寝ているよ。体が沈み込むくらいの厚みがないと嫌だから！
前に見せてもらったけど、15センチくらいの厚みがあったよ(笑)。
あまり快適にしちゃうと、逆に起きられなくなって遅刻しちゃいそうですね！
休日については、他社と比べるとすごく休みやすい環境だと感じているよ。俺はゲームとバスケがしたいから、土日は完全にお休み！
ドライバー職で土日もこんなに休めるのは珍しいんじゃないかな。
もちろんドライバーの要望に応じて、稼ぎたい人は土日出勤もできるよ。
お子さんの学校行事や奥様との記念日も、休みやすくて安心ですね！
ところで……先ほどゲームのお話が出ましたが、お二人は何か趣味はありますか？
俺はバスケとモン○ンかなー。バスケは高校3年の頃までやっていたんだけど就職を機に辞めちゃって……30歳から再開したよ。
今は付近の公民館で毎週末プレーしてて、週末の楽しみなんだよ！
確か、名古屋支店長のお子さんとも一緒にやってるんだよね？
バスケ好きな方と年齢関係なく一緒にプレーできるなんて、素敵ですね！
俺は○ンハン一択だよ。2nd Gを一緒にやろうって樋口さんに誘ってもらって、それ以来ずっと休日はモンハ○三昧！
あの時樋口さんが誘ってくれなかったら今の俺はいない(笑)！（Switchを取り出す）
今日も持ってきていらっしゃったんですね！
インタビューの出番待ちの時間も、控室で熱く盛り上がっていらっしゃいましたよね(笑)。
週末は大抵、モ○ハン仲間とオンラインで狩りに行くよ！
仲間はいつでも募集してますので、トーエイ物流モン○ン部までご連絡くださ～い！
見学だけでも大丈夫です！　採取してる間にあと一撃のところまで弱らせますので、最後の一発だけ！
それは楽しそう…(笑)。
トーエイ物流モ○ハン部は初心者大歓迎みたいですね。皆さんお気軽にご参加ください(笑)！
それではお二人に最後の質問なのですが、これまでで出会った美味しいお店やいいサービスエリアを教えてください！
とっておきをご紹介しますね…！　関越自動車道の谷川岳SAの…
もつ煮！
マイタケ！
なんで谷川岳SAでもつ煮以外を食って帰ってくるんだよ！　あのバカ長いトンネルを超えた先に待つご褒美は、もつ煮一択だろ！
なんかマイタケが目に入っちゃったんだよ！
帰ってきたらみんなに「谷川岳SAでもつ煮を食わずに帰ってきたやつ」ってバカにされてつらい！
では次回の楽しみですね(笑)！
他には、中央自動車道の内津峠PA上りの豚ニラもやし鉄板焼が絶品だよ。
女性にはちょっと脂っこすぎるかもしれないけど、俺は疲れた時こそ食べたくなる…！
17号線沿いにある永井食堂もオススメ。テレビで紹介されてるほど有名なお店で、老若男女問わず大人気なもつ煮があるんだよ。
俺はまだ行ったことがないんだけど、同じ部署の仲間がすごい推してくるから気になってて…！
調べてみましたが、すごい美味しそうですね……行ってみたいです！
私は乗務員の皆さんに美味しいお店＆いいサービスエリアをお聞きして攻略本を作りたいです……どれもすごく美味しそう…！
本日は素敵なお話をたくさん、ありがとうございました！！

続いては、高卒乗務員の方の指導員として勤務してくださっている中島指導員をお呼びしました。
人事部人事課安全運転指導グループに所属しております、中島です。
今日はお忙しい中、インタビューにご協力いただきありがとうございます。
中島さんはゲーセン仲間で、先日も大きなぬいぐるみを2人で協力してゲットしたんですよ！
そうなの！？　まぁ、ゲーセン話はインタビュー後にゆっくり聞きますね……まずは中島さんの経歴を教えてください！
約30年前に乗務員としてトーエイ物流に入社しました。
大型トラックに3年ほど乗務し、その後業務課・配車センター・菖蒲営業所で配車業務を行いました。
その後、大阪にある3部署をとりまとめる支店長を務め、定年後に指導員となりました。
長年配車業務をやっていらっしゃったんですね。
元々はドライバーだったとのことですが、ドライバーから配車係になって大変だったことはありますか？
仲間だった乗務員に指示を出す側になってしまったので、最初の頃は戸惑いが大きかった記憶があります。
ですが、配車係は乗務員の給料を確保して、仲間の生活を守らなければならない重要なポジションなので、
いつまでもくよくよしていられなかったですね。
当社では乗務職を経験後に、トラックを降りて配車業務に回ったという方が沢山いらっしゃいますので、
同じ悩みを持っていらっしゃる方は多いのではないでしょうか。
配車業務を行っていた際に心掛けていたことはありますか？
配車は『絶対に断らない』ことを大切にしていました。配車業務に限らず、他の業務にも言えることですが、
一人で完結できる業務はないと思っていて、必ず誰かの助けがあったからこそ自分の仕事が成り立っていると思うんです。
なので、自分が頼られたときは簡単に断る事はせず、出来る限りの対応をしていました。
誰かを助けてあげることで、「しょうがないな、中島さんの頼みならいいよ」と言っていただける。
そういう気持ちを大切にしていました。
お互いに助け合いの気持ちを大切にされていたんですね！
では、大変だったこととは逆に、当時嬉しかったことを教えてください。
お客様が長年抱えていらっしゃった問題を解決できた時です。ある商品が配送中に崩れやすく、
固縛方法も色々試したけど改善されなくて困っている、でも高さはどうしても変えられない…と相談を受けました。
そこで、固縛方法についてアドバイスをお伝えしたところ、荷崩れがなくなったとすごく感謝されました。
お荷物の改善は、配送を担当する乗務員にとっても嬉しかったと思います。
素敵なエピソードをありがとうございました！
続けて、現在の安全運転指導グループの業務についてお伺いしていきたいと思います。
安全運転指導グループではどのような方に指導を行っているのでしょうか。
免許を取得したばかりの高卒新入社員がトラックで独り立ちできるまでの研修・サポートを、当社台駐車場で実施しています。
毎年4月から12月までの約8ヶ月間研修を行っており、その間で基本的な運転操作や道路交通法の他に、
洗車の方法や荷物の積み込み・荷下ろし作業をマンツーマンで指導しています。
長い時間をかけて、丁寧に指導を実施してくださるんですね。
その手厚さがトーエイ物流の強みなのだと思います。
そういってくれる新入社員は多いですね。
最近、研修中の乗務員3名が軽トラから二トン車・三トンワイドに昇格できたんだよ。
わぁ！　おめでとうございます！　3人ともすごく真面目に頑張っていましたもんね。
成長過程を見ているからこそ、自分の事のように嬉しいんだよ。
軽自動車のアクセルを踏むことも怖いと言っていた子が、今はお客様構内で積み込みを行い、高速に乗って納品に行っている。
たった8ヶ月間の出来事だけど、著しい成長を間近で感じられることが私のやりがいとなっています。
最後に、ドライバー職を目指している方へ、ドライバーに必要なことを教えてください。
ドライバー職に限らない話ではあるのですが、自分の仕事に興味を持っていただきたいです。
これは何だろう？　こういう時はどうするんだろう？　という積極的な姿勢がないと、知識や技術は身についていかないものです。
大型に乗りたい！　配車してみたい！　など、自分なりの目標を持って入社していただきたいですね。
トラックのことを知りたい・学びたいという意欲があるかないかで、成長度が大きく変わるんですね。
お忙しい中、快くインタビューにご協力いただき、ありがとうございました！